自宅サロンやマンションの一室でのサロン運営には、お客様の集客が大切になりますよね。
「集客するためのサロン作りは出来ていますか？」
お客様に選んでもらえるサロンでなければ中々来店数も増ませんし、売上げに繋がりません。このサロン良いな！行ってみたいな！と思ってもらえる【サロンの特徴作り】についてまとめました。
自宅サロンの特徴を作るメリット
・お客様が、このサロンに行きたい！と思うきっかけを増やせる
最近では、ネイルサロンの数も増え、お客様が自分の好きなサロンを選ぶことができますよね。
お客様によってネイルサロンを選ぶ基準やポイントは違いますが、複数のネイルサロンがある中でこのサロンならではのサービスやメリットが無いとお客様の選択肢の１つに入ることが出来ません。
このサロンに行きたい！このサロンが良い！と思ってもらえる【選ばれるサロンの特徴作り】が必要不可欠です。
自宅サロンの特徴を考える
・このサロンでしか出来ないサービスやメリットを作り、他のサロンとの差別化を図る。
自分のサロンの特徴を考えてみましょう。
例えば：ネイルの持ちに自信がある、こだわりアートが出来る、パーツが豊富、短時間で出来る、料金が安い、癒される雰囲気のサロン、お子様と来店可、自爪の健康を考えた施術…。等
もちろん、サロンの特徴は１つではなく複数あると尚良いです。ですが、特徴を伝える際は、羅列にならないよう気を付け、１つの特徴を明確にさせることを重視しましょう。
複数の特徴を上げてしまうと、本当に大切な部分が分かりにくく、薄れてしまいます。お客様に伝えたいことを分かりやすく明確にすることが大切です。
これは特徴ではなく必須事項
・【アクセスしやすい立地のサロン】これは、必須事項です。
アクセスが良いと言うだけでは、他のサロンと差別化を図れる特徴にはなりません。複数のサロンの中に埋もれてしまいます。
お客様がネイルサロンを探す際の事を考えてみましょう。自分が住んでいる範囲、会社からの帰宅途中、休日の買い物の途中に行けるなどネイルサロンまでのアクセスが良いことは必須事項になりますよね。
ですので、アクセスしやすい立地にあるサロンと言うのは確かにサロンの特徴でもありますが、サロンのテーマとなる特徴を考える際には、カウントしないようにしましょう。
サロンの特徴を目立たせる
・サロンの特徴やメリットは、お客様にアピールし、知ってもらうことが大切です。
たまに、ネイルサロンを検索していると謎なサロンってありますよね。このサロンってどうなんだろう？人気なのかな？と判断しにくいサロンが多々あります。そう言ったサロンでは、よし予約しよう！と思わせるきっかけが無く予約に繋がりません。
それでは、いつまでも集客できないサロンになってしまいますね。必ず、お客様の目の届く範囲にサロンの特徴やメリットをアピールすることが大切です。
・サイトのページに分かりやすく表示させる
・SNSでの発信
サロンのHPや、予約サイトのサロンページに特徴を表示させるスペースを作り、お客様が見て分かりすい説明や画像を表示しましょう。
【例えば】（×）長持ちするネイル。丁寧なケアで剥がれにくいジェルネイルを提供します。（〇）ネイルの持ちに自信。丁寧なウォーターケアで自爪をケアすることで、ジェルの密着度を高め持ちの良さを実感できるネイルを提供します。
×の例は、簡潔ですがありきたりな文章です。タイトルには向いていますがお客様に響かず伝わらない内容です。〇は長持ちする理由も明確で、こだわりが感じられます。
SNSやブログ、HPでの画像発信
・画像で、リアルなサロンの特徴を伝えることができる
最近では、SNSでの発信を取り入れるサロンも増えていますね。instagramやネイルブックなどは、画像から瞬時にネイルをアピールでき、サロンの良さを実感しやすい場でもあります。
また、更新頻度の高いSNSやブログなどは自ずと信頼性も生み、多くのお客様に利用されている安心感もあり集客に繋がります。
まとめ：お客様目線で確認
サロンの特徴作りや特徴をアピールする時は、お客様目線で考え【サロンがどんな風に見られているか？】を考えることが重要です。
サロン開業前の方は、準備の段階でしっかりと取り組む。サロン運営中の方は特徴を見直し、さらに集客の伸びに繋げましょう。実際に、サロン検索をしてみて自分が良いなと思えたサロンや、目止まるサロンを参考にすることも良いですね。